CHÍNH SÁCH GIỮ CHỖ, ĐẶT CỌC & HỦY BỎ

Chính sách này nhằm làm rõ các quy trình liên quan đến các khoản thanh toán ban đầu cho sản phẩm tại dự án Art Stella. Xin lưu ý, các chính sách cuối cùng sẽ được tuân thủ theo hợp đồng và quy định chính thức từ Chủ đầu tư.

1. Phí Giữ Chỗ (Booking / Reservation Fee)

• Mục đích: Là khoản tiền khách hàng thanh toán để ưu tiên quyền chọn mua sản phẩm trước khi sự kiện mở bán chính thức diễn ra.
• Tính chất: Khoản tiền này có thể được hoàn lại 100% nếu khách hàng quyết định không tiếp tục giao dịch trước hoặc tại thời điểm mở bán chính thức mà không bị trừ bất kỳ khoản phí nào.
• Quy trình: Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo quy trình của đơn vị phân phối trong một khoảng thời gian nhất định sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.

2. Tiền Đặt Cọc (Deposit)

• Mục đích: Sau khi khách hàng chính thức chọn được sản phẩm ưng ý tại sự kiện mở bán, khoản Tiền Giữ Chỗ sẽ được chuyển thành Tiền Đặt Cọc để xác nhận giao dịch.
• Tính chất: Kể từ thời điểm Hợp đồng/Thỏa thuận Đặt Cọc được ký kết, khoản tiền này trở thành một phần của giao dịch và thông thường sẽ không được hoàn lại nếu khách hàng đơn phương hủy bỏ giao dịch.
• Các trường hợp khác: Việc xử lý tiền đặt cọc sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các điều khoản trong Thỏa thuận Đặt Cọc đã ký giữa khách hàng và Chủ đầu tư (hoặc đơn vị được ủy quyền).

3. Hủy Hợp Đồng Mua Bán Mọi vấn đề liên quan đến việc hủy Hợp đồng Mua Bán sau khi đã ký kết sẽ được giải quyết dựa trên các điều khoản, điều kiện và mức phạt quy định trong Hợp đồng Mua Bán chính thức được ký với Chủ đầu tư.

Chúng tôi, với vai trò là đơn vị tư vấn, sẽ hỗ trợ khách hàng hết mình trong việc tìm hiểu và thực hiện các thủ tục này.